Programme de la formation
INTRODUCTION
- Présentation de la formation, tour de table et attentes des participants
- Test autodiagnostic d’assertivité
L’impact des modes de communication sur autrui et la CNV
- La communication non violente en quelques mots
- Une communication respectueuse de soi et d’autrui : des points de repère
- L’influence de la communication sur la perception de la réalité
- Les freins de la communication (jugement, étiquettes, interprétations)
- Les applications de la CNV :
- Dans le cadre de la relation d’aide
- Dans les situations de conflit
Les principes de la communication non violente
- L’objectivité et la subjectivité du discours
- L’expression de ses propres sentiments
- L’expression de ses propres besoins
- L’expression d’une demande
Synthèse : la méthode OSBD
Analyses de situations de terrain et mises en situation
Méthodologie :
- Partage de situations de manière très succincte
- Priorisation des situations à traiter
- Analyse des situations, recherche de pistes de communication / comportement
- Mise en situation pratiques
Synthèse : Quiz
CLÔTURE
Tour de table et évaluation de la session