Formation pour les secteurs associatifs, médical et médico-social

Formation
L'écoute active et la relation d'aide. Niveau 2 : Approfondissement

Se donner des repères et des outils pour accompagner ponctuellement ou dans la durée un public fragilisé.

Les objectifs de la formation

  • Entamer une démarche personnelle de réflexion sur ses actions en situation d’aide relationnelle
  • Identifier et reconnaître les éléments essentiels de l’aide relationnelle.
  • Se familiariser avec la notion d’intelligence émotionnelle
  • Utiliser certains outils en cas de difficulté ou de conflit dans la relation.

Public et prérequis

La formation L’écoute active et  la relation d’aide (Niveau 2 : Approfondissement) s’adresse aux salariés des structures des secteurs médical et médico-social ainsi qu’aux salariés et bénévoles du secteur associatif.

Il est nécessaire d’avoir suivi la formation L’écoute active et la relation d’aide (Niveau 1 : Sensibilisation) pour pouvoir y accéder. 

Programme de la formation

Introduction

  • Présentation, objectifs, tour de table, attentes
  • Ateliers : L’écoute, rappels

Des essentiels de la relation d’aide

  • La relation
  • La personne écoutée et aidée
  • L’aidant

Les émotions dans la relation d’aide 
Première approche

  • L’intelligence émotionnelle : définition et compétences
  • Définition et fonction des émotions
  • La reconnaissance des émotions
  • Les difficultés d’approche des émotions

Des difficultés dans la relation

  • Les difficultés sur le terrain
  • Le savoir dire non
  • Le comportement inacceptable et le message STOP

 

CLOTURE

  • Exercice de synthèse
  • Quiz de fin de formation
  • Tour de table de fin  
  • Évaluation de la journée
  •  

Informations pratiques

Dans tous les cas, avant d’animer cette formation, l’animateur et/ou le responsable pédagogique vous proposeront un entretien téléphonique pour appréhender votre contexte professionnel, identifier le public et recueillir vos attentes et vos besoins en termes de formation.

Par ailleurs, il est possible de renforcer la qualité cette adaptation en :

  • Procédant à deux entretiens avec de futurs participants
  • Créant des exercices sur mesure

Dans ce cas, un temps d’ingénierie est nécessaire (une demi-journée à une journée), en fonction de vos demandes (consulter la section « Tarifs »).

 

Inscription au maximum 10 jours avant la date de la formation, auprès de la personne en charge des inscriptions au sein de votre structure. 

Méthodes pédagogiques

  • Pédagogie active
  • Priorité à l’expérience des participants
  • 35% d’apports de l’animateur, 35% d’exercices d’application et 30% d’échanges de pratiques entre les participants
  • Apports théoriques, quiz, études de cas, exercices d’application, mises en situation, tests autodiagnostics, échelles d’auto-évaluation, vidéos, ateliers participatifs et analyse de situations (selon les formations)
  • Livret d’exercices et mise à disposition de documents supports à la suite de la formation

Moyens techniques

  • En présentiel : Salle de formation, paperboard et vidéoprojecteur
  • A distance : connexion internet stable, logiciel de visio-conférence, partage d’écran animateur et participant, partage de documents

L’analyse des besoins des participants est réalisée par des entretiens avec 2 futurs participants avant la formation et/ou recueil des attentes en début de formation (selon la formule choisie).


L’évaluation des compétences est réalisée :
Par des exercices pratiques et/ou mises en situation, tout au long de la formation
Par un exercice de synthèse et un questionnaire d’auto-évaluation en fin de formation.


L’évaluation de la satisfaction est évalué par un questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation.


La présence est attestée par la signature de feuilles d’émargement par demi-journées par l’animateur et les participants.

  • Certificat de réalisation.

Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine.

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin de définir ensemble les adaptations nécessaires pour une participation dans les meilleures conditions. 

  • 1.000.00 € HT du lundi au vendredi
  • 1.100.00 € HT le samedi
  • Frais de mission (déplacement, hébergement, repas) en sus en présentiel
  • Optionnel  Adaptation de la formation : 400.00 € HT / demi-journée
  • 900.00 € HT du lundi au vendredi
  • 1000.00 € HT le samedi
  • Frais de mission (déplacement, hébergement, repas) en sus en présentiel
  • Optionnel  Adaptation de la formation : 400.00 € HT / demi-journée

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* Tarifs intra s’entendent hors frais de déplacement. Nous consultez pour les tarifs des formations réalisées les samedis et dimanches.

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