Formation Tout public
L’intelligence émotionnelle au travail

Se familiariser avec les émotions et l’Intelligence Emotionnelle dans un contexte de travail

14h

Programme de la formation

Introduction 

  • Présentation de la formation
  • Tour de table et attentes des participants

Les notions clés de l’intelligence émotionnelle

  • Origine et repères historiques de l’I.E.
  • Définition de l’intelligence émotionnelle :
  • Les compétences clés de l’I.E.
  • La prise en compte des émotions dans le travail
  • Le langage des émotions

Les rôle et fonctions des émotions

  • Le rôle des émotions
  • L’interface entre notre corps et notre cerveau
  • Les dominantes émotionnelles
  • Les émotions face au changement
  • Fonctions et place des émotions dans le travail

L’intelligence émotionnelle au cœur des relations

  • Le lien entre émotions et besoins
  • Les 3 cerveaux
  • Processus de satisfaction d’un besoin
  • Satisfaire les besoins au travail
  • Repérage de typologies à risque

L’intelligence émotionnelle au service de la performance

  • Une compétence clé pour les managers
  • La connaissance de soi
  • L’empathie : la bonne distance
  • L’assertivité
  • L’outil O.S.B.D.
  • Lâcher prise

Clôture

  • Exercice de synthèse
  • Quiz de fin de formation
  • Tour de table et évaluation de la session

Programme mis à jour le 23/02/2023

Objectifs

  • Comprendre ce que recouvre le terme d’intelligence émotionnelle
  • Appréhender les compétences clés de l’intelligence émotionnelle
  • Savoir prendre en compte la dimension émotionnelle au travail
  • Comprendre le rôle des émotions dans un contexte de travail
  • Apprendre à mieux réguler ses émotions
  • Développer des relations de travail positives et constructives
  • Découvrir des outils pour favoriser l’I.E.
  • Faire le lien entre I.E. et bien-être au travail

Prérequis et public

La formation L’intelligence émotionnelle au travail est tout public.

Elle ne nécessite aucun prérequis.

Modalités

Modalités pratiques et formats

Formation Intra

Du lundi au samedi

Présentiel

12 participants max.

Durée : 2 jours (14 heures)

 

Modalités d’accès

Pour la mise en place cette formation, nous appliquons la démarche suivante :

  1. Envoi par nos services du programme de la formation, du devis correspondant et des conditions générales de vente
  2. Retour du devis signé par le commanditaire
  3. Entretien d’analyse de la demande du commanditaire
  4. Le cas échéant, réalisation de l’adaptation de la formation (voir l’onglet Adaptation de la formation) et validation par le commanditaire des supports et exercices adaptés
  5. Envoi d’un email par l’Institut Astrée au commanditaire : confirmation de l’adresse du lieu de la formation, demande de la liste des participants (noms et adresses email), des besoins spécifiques de ces derniers (situations de handicap), listes du matériel et moyens techniques nécessaires, ainsi que des normes de sécurité des locaux attendues.
  6. Échange avec l’animateur de la formation concernant la logistique de la formation (prise de contact, horaires de la formation etc.).
  7. Signature de la convention de la formation
  8. Envoi aux participants, par l’Institut Astrée, des convocations en formation, du programme et du règlement intérieur.

 

Délais d’accès

Inscription au maximum 10 jours avant la date de la formation, auprès de la personne en charge des inscriptions au sein de la structure.

 

Accessibilité aux personnes atteintes d’un handicap

Les personnes porteuses d’un handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin de définir ensemble les adaptations nécessaires pour une participation dans les meilleures conditions.

Méthodes/Moyens

Méthodes pédagogiques

  • Pédagogie active
  • Priorité à l’expérience des participants
  • Apports théoriques (35 %).
  • Brainstorming, ateliers de réflexion, tests autodiagnostics, exercices d’application, cas pratiques, jeux pédagogiques, analyse de situations de terrain, mises en situation.

 

Documents de formation

  • Livret d’exercices et mise à disposition de document support après la formation

 

Moyens techniques

  • En présentiel : Salle de formation, paperboard et vidéoprojecteur
  • A distance : connexion internet stable, logiciel de visio-conférence, partage d’écran animateur et participant, partage de documents

 

Animateurs

Compétences des animateurs de formation

Les animateurs de cette formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine.

Suivi/Évaluation

Avant la formation

L’analyse de la demande est systématiquement réalisée par un entretien avec le commanditaire avant la formation et le recueil des attentes en début de formation.

 

Pendant la formation

  1. L’évaluation des compétences est réalisée :
    1. Par un questionnaire d’auto-évaluation en entrée en formation
    2. Par des exercices pratiques et/ou mises en situation, tout au long de la formation,
    3. Par un quiz de fin de formation.
  2. L’évaluation de la satisfaction est évalué par un questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation.
  3. La présence est attestée par la signature de feuilles d’émargement par demi-journées par l’animateur et les participants.

 

Après la formation

  1. La formation donne lieu à une attestation confirmant la présence du participant et validant ses acquis.
  2. Les participants reçoivent par email les documents suivants : support de formation et attestation de formation.
  3. Le commanditaire reçoit par email les documents suivants : support de formation, feuilles d’émargement, feuilles d’évaluation et attestations de formation.
  4. Un mois après la date de la formation, le commanditaire reçoit un questionnaire de satisfaction à froid, à compléter et retourner à nos services.

 

Adaptation

L’analyse de la demande est systématiquement réalisée par un entretien avec le commanditaire avant la formation et le recueil des attentes en début de formation

Par ailleurs, il est possible de procéder à une analyse des besoins approfondie pour adapter la formation au plus près de la réalité de terrain des participants :

  1. En procédant à deux entretiens avec de futurs participants
  2. En modifiant les contenus en fonction de la demande
  3. En créant des exercices sur mesure

Dans ce cas, un temps d’ingénierie pédagogique est nécessaire, en fonction de vos demandes (consulter la section « Tarifs »).

Tarifs

  • 1300.00 € HT / jour
  • Frais de mission (déplacement, hébergement, repas) en sus
  • Optionnel  Adaptation de la formation : 600.00 € HT / demi-journée

Contactez-nous

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01 40 08 03 88

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Astrée
Programme mis à jour le 23/02/2023